以下に、絵画の複製を購入する前にお客様からの最も一般的な懸念事項をまとめたFAQをご覧ください。
他に質問がある場合は、info@alphareproduction.comまでお気軽にお送りください。
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購入前の質問
Q: 「Alpha Reproductionが提供する絵画の複製の品質はどうですか？」
私たちの複製は博物館品質であり、高品質の油絵と、オリジナル作品の詳細と精神を尊重した職人技術で制作されています。各作品は、真の芸術体験を提供するために作られています。
Q: 「絵画の複製はどのように作られますか？」
私たちの経験豊富なアーティストは、オリジナル作品の質感、深さ、ニュアンスを捉えるために、マルチレイヤーの油絵技法を使用しています。各複製は手作業で行われる細心の注意を払った作業です。
Q: 「複製はサイン入りで認証されていますか？」
はい、各複製はアーティストによって手書きでサインされ、起源と品質を保証する認証書が付いています。
Q: “複製にはどのような材料が使用されていますか？”
私たちは高品質のリネンまたはコットンのキャンバス、プロフェッショナルな油絵具、オプションを選択した場合はカスタムフレームを使用しています。すべての材料は、その耐久性とオリジナルへの忠実さのために選ばれています。
Q: "注文を受け取るまでにどれくらいの時間がかかりますか？"
制作期間は作品の複雑さに応じて2〜4週間です。準備が整い次第、ご注文は発送され、配達には2〜5営業日かかります（お住まいの地域によります）。
Q: "複製用のフレームを提案していますか？"
いいえ、今のところは。
Q: "複製をカスタマイズできますか？"
私たちは、お客様の好みに応じて特定の作品を調整することができます（サイズ、写真など）。カスタマイズされたプロジェクトについて話し合うために、直接お問い合わせください。
Q: “あなたの返品および返金ポリシーは何ですか？”
私たちは満足保証を提供しています。もしあなたが再生品に完全に満足していない場合は、30日以内に交換または返金のために返品することができます。
Q: "注文の状態を確認するにはどうすればよいですか？"
進行中の再生に関する更新を受け取るには、お問い合わせください。その後、ご注文が発送されると、リアルタイムでそのステータスを追跡するための追跡番号がメールで送信されます。
Q: "割引やプロモーションは提供していますか？"
はい、私たちは定期的に独占的なプロモーションを提供しています。特別オファーについての情報を受け取るためにニュースレターに登録し、初回注文で10%の割引を受けてください。
Q: "複製は光や時間に耐性がありますか？"
絶対に。私たちは油絵具とUVカットのニスを使用して、自然光に長時間さらされても色あせに対する最適な耐性を保証します。
Q: "オリジナルと再現の色が一致していることをどうやって確認できますか？"
私たちのアーティストは、プロフェッショナルなカラーチャートと高解像度のリファレンスを使用して、卓越した色再現性を保証します。また、出荷前に確認用の写真もお送りします。
Q: "緊急注文を受け付けていますか？"
はい、特定の作品に対してエクスプレスサービスを提供しています（納期が30%短縮されます）。ご利用可能かどうかを確認するには、お問い合わせください。
Q: "贈り物として複製を提供できますか？"
もちろん！私たちは豪華なギフト包装と無料のカスタマイズカードを提供しています。注文のメモに「ギフト」と記入してください。
Q: "配達中に私の複製をどのように保護しますか？"
すべての作品は、衝撃保護とバブルラップを備えた強化された箱で発送されます。安全な配送を保証します。
Q: "お支払いの便宜を提供していますか？"
はい、500 €以上の注文に対して、手数料なしで分割払い（PayPalまたはクレジットカード経由）を受け付けています。
Q: "輸送中に私の複製が損傷した場合、どうすればよいですか？"
48時間以内に写真を添えてご連絡ください。無料の交換または即時の返金を手配いたします。
Q: 「複製は正確なコピーですか、それとも解釈ですか？」
私たちは両方を提供します！ あなたの好みに応じて、忠実なコピーまたは現代的な解釈のいずれかを選択してください。 注文時にあなたの選択を明記してください。
Q: “私の繁殖をどのように維持すれば、長持ちさせることができますか？”
柔らかくて乾いた布で十分です。化学製品は避けてください。キャンバスについては、5年ごとにプロのクリーニングをお勧めします。
Q: "配達前に私の再生のプレビューを見ることはできますか？"
もちろん！最終納品前に、完成した複製の高解像度写真を確認のためにお送りいたします。
Q: 「最近の作品の複製のために現代アーティストと仕事をしていますか？」
はい、私たちは新進アーティストや確立されたアーティストと協力して現代作品を再現しています。「在庫の絵画」コレクションを探索してください。
Q: 「新しいコレクションやプロモーションの情報をどのように得ることができますか？」
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